sansone (15/03/2020 11:25 am)
Sabato scorso mia madre è stata circuita con una telefonata truffa da parte di una falsa operatrice Enel che l’ha contattata da tre diversi numeri telefonici, uno dei quali è proprio questo. L’operatrice, identificatasi come dipendente dell’Enel, le ha proposto di cambiare il proprio piano tariffario con un altro più conveniente, garantendo e stragarantendo che sarebbe rimasta utente Enel anche con la nuova tariffa. Le ha poi carpito i vari codici delle bollette, necessari per fare il cambio di gestore, e l’ha circuita strappandole, a sua insaputa, un contratto telefonico con il nuovo gestore, operazione che consiste semplicemente nel fare certe domande al malcapitato, tipo “Lei quindi concorda con…” ed inducendolo a rispondere sì mentre si registra la conversazione. Tale contratti telefonico ha, disgraziatamente, validità legale ed il diritto di recesso deve essere esercitato entro dieci giorni dal ricevimento della telefonata. Accortami della truffa non sapevo neanche a quale gestore inoltrare il recesso non conoscendone la vera identità, che l’operatrice si era ben guardata dal comunicare. Fortunatamente i numeri da cui era stata contattata mia madre erano in memoria sul telefono, e, dopo un breve ricerca su internet, sono approdata a questo utilissimo sito che mi ha permesso di risalire alla famigerata IREN grazie alle segnalazioni ed ai commenti postati riguardo allo 0689367835
. Mi sono quindi mossa per vie legali. Grazie, di cuore.